Политика использования файлов cookie компании Skyscanner

Что такое файлы cookie и аналогичные технологии

Файл cookie представляет собой небольшой текстовый файл, который сохраняется в браузере вашего устройства (например, компьютера или смартфона) по запросу посещаемых сайтов или используемых приложений. Такие файлы предназначены для хранения информации на устройстве в течение ограниченного периода времени. Файлы cookie позволяют Skyscanner распознавать вас и ваше устройство каждый раз, когда вы посещаете Skyscanner.

Некоторые файлы cookie, которые мы используем, удаляются, как только вы покидаете наш Сайт или Приложение, поскольку нет необходимости хранить эту информацию до вашего следующего посещения. В отличие от них, постоянные файлы cookie позволяют нашим сервисам или тегам идентифицировать вас при повторных посещениях. Они удаляются автоматически по истечении определенного срока действия, если вы не удалите их раньше. Постоянные файлы cookie, которые Skyscanner сохраняет на вашем устройстве, никогда не хранятся более 2 лет с момента последнего посещения. Существуют средства для проверки срока действия файлов cookie (эта функция может предоставляться вашим браузером).

Кроме того, в своих приложениях мы можем использовать аналогичные технологии: теги, пиксели отслеживания, фрагменты кода, URL-адреса отслеживания, локальную память, хранилище сеансов, IndexedDB, скрипты, пакеты средств разработки (SDK) и идентификаторы устройств. Такие технологии встроены в наши сервисы и могут применяться вместе с текстовыми файлами cookie для хранения информации на устройстве, которое вы используете для доступа к Skyscanner, а также для ее передачи с этого устройства и на него.

В настоящей политике мы будем использовать для всех этих приложений и веб-технологий собирательный термин «файлы cookie и аналогичные технологии».

Время от времени мы можем дополнять, удалять или обновлять файлы cookie и веб-технологии, которые используются в наших сервисах.

Вы можете просмотреть основные файлы cookie и аналогичные технологии, которые мы используем на момент вступления в силу настоящей политики. Для этого перейдите в раздел Какие файлы cookie и аналогичные технологии мы используем и как отказаться от них.

Назначение обязательных файлов cookie и аналогичных технологий

Эти файлы cookie и аналогичные технологии собирают важные данные, чтобы обеспечить надлежащее функционирование Сайта и Приложения. Вы не можете отказаться от использования этих файлов cookie, поскольку без них работа Skyscanner невозможна. Skyscanner использует их для следующих целей:

• чтобы определить, впервые ли вы посещаете наш Сайт или возвращаетесь снова, и адаптировать представление наших сервисов — например, запоминая ваши языковые и валютные настройки, а также недавние поисковые запросы;
• регистрировать, завершили ли вы бронирование у Поставщика туристических услуг, на сайт которого были перенаправлены через наши Платформы, а также выявлять, рассматривать и устранять проблемы или ошибки в таких сценариях;
• предоставлять доступ к определенным функциям, таким как планирование поездки на основе бронирований на Skyscanner и сайтах наших Поставщиков туристических услуг;
• запоминать информацию, необходимую для отображения результатов вашего поиска (например, параметры языка и валюты, критерии недавнего поиска и характеристики продуктов, которые мы предлагаем с учетом того, какое устройство вы используете или в каком городе или стране находитесь);
• сохранять критерии вашего поиска (например, маршруты, даты и число путешественников), когда вы переходите между страницами, а также передавать эту информацию тем поставщикам туристических услуг, на чьи сайты вы переходите с сайта Skyscanner, а также поддерживать надлежащую работу переходов и бронирований;
• поддерживать функции инфраструктуры, такие как маршрутизация запросов, ограничение частоты обращений и обеспечение надежности сервиса;
• гарантировать защиту наших сервисов от автоматизированных агентов, ботов, парсинга, мошеннических действий, неправомерного и ненадлежащего использования;
• предоставлять доступ к функции авторизации, функции аккаунта и обеспечивать поддержку клиентов.

Некоторые из этих обязательных файлов cookie и аналогичных технологий предоставляются третьими сторонами. Подробнее о таких технологиях, поддерживаемых Skyscanner и третьими сторонами, читайте в разделах «Обязательные файлы cookie и аналогичные технологии Skyscanner» и «Обязательные файлы cookie и аналогичные технологии третьих сторон» настоящей Политики.

Назначение аналитических файлов cookie и аналогичных технологий для улучшения пользовательского опыта

Skyscanner использует аналитические файлы cookie и аналогичные технологии, чтобы собирать информацию о том, как посетители взаимодействуют с нашими Платформами. Собранная информация позволяет Skyscanner улучшать сервис, анализировать и оценивать эффективность продуктов и функций, понимать, как путешественники используют поиск и перенаправления, проводить и оценивать эксперименты, а также давать рекомендации разработчикам по созданию и совершенствованию функций на основе действий пользователей.

Хранение ваших данных или доступ к ним осуществляется с помощью файлов cookie и аналогичных технологий, которые применяются для оптимизации использования наших Платформ с учетом ваших предпочтений. Без них работать с нашими Платформами было бы не так удобно: опыт использования не был бы оптимальным.

Эти файлы cookie и аналогичные технологии служат для повышения удобства пользователей и позволяют нам:

• в целях удобства пользователей, идентифицировать их при доступе к нашим Платформам с разных устройств; и
• вести мониторинг и тестирование своих сервисов, чтобы лучше понимать, как пользователи находят их, пользуются ими и переходят к ним, насколько эффективно работают функции и пользовательские сценарии, а также работают ли изменения продукта и эксперименты надлежащим образом.

Эти файлы cookie помогают нам принимать решения о разработке и предоставлении наших продуктов в соответствии с вашими потребностями. Вы можете отказаться от использования файлов cookie на своем устройстве, следуя инструкциям в разделе Как отозвать согласие на использование файлов cookie и аналогичных технологий настоящей Политики.

Назначение персонализированной рекламы (включая сторонние рекламные решения), файлов cookie и аналогичных технологий

Когда вы даете свое согласие на получение персонализированной рекламы, мы можем использовать информацию, собираемую нами с помощью файлов cookie и аналогичных технологий, для показа вам персонализированных объявлений, проведения маркетинговых и рекламных кампаний на Skyscanner и отправки вам в электронной форме прямых маркетинговых сообщений, на получение которых вы дали свое согласие. Например, когда вы бронируете отель через Сайт или Приложение или переходите из них на один из наших партнерских сайтов, чтобы выполнить там бронирование, мы можем использовать информацию, собираемую нами с помощью файлов cookie и аналогичных технологий, для персонализации рекламных объявлений, которые демонстрируются вам, либо для отправки в ваш адрес персонализированных маркетинговых сообщений, связанных с бронированием. При этом мы учитываем ваше место назначения, время путешествия, выбранные вами услуги или поставщика туристических услуг и другую информацию. Кроме того, мы можем использовать эти данные для предоставления вам полезной информации о месте назначения (например, путеводителей и прогноза погоды) и для запроса отзывов и рекомендаций о местах, которые вы посетили.

Файлы cookie и аналогичные технологии помогают Skyscanner и нашим поставщикам маркетинговых услуг оценивать и улучшать результаты некоторых рекламных кампаний, чтобы обеспечить вам показ только релевантных объявлений и не показывать те, которые вы уже видели.

Вы можете отказаться от использования своих данных для персонализации рекламных объявлений и предложений Skyscanner. Для этого следуйте инструкциям, указанным ниже в разделе настоящей политики Как отозвать согласие на использование файлов cookie и аналогичных технологий.

В случае вашего отказа мы прекратим использование файлов cookie для сбора контекстной информации, и вы перестанете видеть персонализированную рекламу, предложения или маркетинговые сообщения на нашем Сайте или в Приложении. Однако вы по-прежнему будете видеть рекламу и предложения, основанные на контекстной информации при использовании нашего Сайта или Приложения. Например, если вы искали авиабилет в Лондон, мы можем на этой же странице показать рекламу отеля в Лондоне.

Подробнее о рекламе на Skyscanner можно узнать в разделе «Как ваша информация используется для рекламы?» настоящей Политики.

Технологии помогают нам персонализировать рекламу на определенных платформах. Когда вы даете свое согласие на просмотр персонализированной рекламы, мы передаем информацию, например о том, какие туристические услуги вы искали или приобретали с помощью Skyscanner, когда вы хотите отправиться в путешествие и какими функциями вы пользовались, поставщикам сторонних рекламных решений, таким как Facebook, Google и TikTok (далее — Сторонние рекламные решения), в целях настройки, оптимизации и повышения актуальности рекламы, которую сеть Сторонних рекламных решений показывает вам в интернете.

Для передачи информации поставщикам Сторонних рекламных решений (например, Facebook, Google и TikTok) мы используем предоставляемые ими инструменты. Поставщики могут дополнительно использовать эти данные для настройки функций и содержимого (в том числе рекламы и рекомендаций), которые вы видите в их сетях, для оптимизации показа рекламы, а также для проведения исследований и разработок в соответствии со своими политиками (см., например, Политику конфиденциальности Facebook и Политику конфиденциальности TikTok).

Большая часть таких рекламных объявлений будет персонализирована, чтобы сделать их полезными именно для вас. Их можно разделить на две категории. Во-первых, рекламные объявления, которые настроены для вас с использованием информации, полученной от вас нами или сторонним рекламным решением в процессе использования вами наших сервисов, такой как общие сведения о вашем местонахождении (город или страна) и история ваших поисковых запросов или бронирования на Skyscanner (далее — Информация, связанная со Skyscanner). Например, если вы забронировали авиабилет в Рим, то будете видеть рекламные объявления об отелях в Риме, а не в Париже (Париж, конечно, прекрасен, но в такой ситуации это может слегка раздражать). Информация, связанная со Skyscanner, никогда не содержит вашего имени, контактных данных или других сведений, которые могут позволить идентифицировать вашу личность в реальном мире. Во-вторых, это рекламные объявления, настроенные для вас с использованием информации, которую мы не знаем и не контролируем. Такую информацию получают от вас сторонние решения, когда вы используете веб-сайты или платформы, не имеющие отношения к Skyscanner (далее — Сторонние платформы). В совокупности мы называем всю такую рекламу персонализированной.

Информация, необходимая для демонстрации вам персонализированной рекламы, вместе с вашим IP-адресом и (или) идентификатором файла cookie будет храниться на Сторонних платформах; так они смогут демонстрировать вам рекламу и при этом не хранить у себя никакой информации, по которой вас можно было бы идентифицировать в реальном мире (например, имя и адрес).

Когда вы даете свое согласие на просмотр персонализированной рекламы, мы также можем использовать информацию, собираемую нами с помощью файлов cookie и аналогичных технологий, для показа вам персонализированной рекламы, проведения маркетинговых и рекламных кампаний на Skyscanner либо для отправки вам сообщений, на получение которых вы дали свое согласие. Например, когда вы бронируете авиабилеты через Skyscanner или когда Skyscanner перенаправляет вас на один из наших партнерских сайтов для совершения бронирования, мы можем использовать информацию, собираемую нами с помощью файлов cookie и аналогичных технологий, для персонализации рекламных объявлений, которые демонстрируются вам, либо для отправки в ваш адрес персонализированных маркетинговых сообщений, связанных с вашим бронированием. При этом мы учитываем ваше место назначения, время путешествия, выбор услуг и поставщика, а также другие данные.

Вы можете отказаться от использования своих данных для персонализации рекламных объявлений на Сторонних платформах. Для этого следуйте инструкциям, указанным ниже в разделе Как отозвать свое согласие на использование файлов cookie и аналогичных технологий в рамках настоящей политики.

Если вы откажетесь от персонализации рекламных объявлений, мы прекратим использование ваших данных в рекламных целях посредством любых сторонних рекламных решений, которые мы применяем. Вы больше не будете получать персонализированную рекламу от Сторонних платформ на сайте и в приложении Skyscanner или любых других сайтах в интернете. Однако вы по-прежнему будете получать рекламу, не персонализированную под ваши интересы. Обратите внимание, что результаты отказа от персонализированной рекламы станут вам видны лишь через некоторое время, необходимое платформе Skyscanner на обработку отказа.

Кто управляет файлами cookie и аналогичными технологиями

Файлами cookie или аналогичными технологиями управляет сама компания Skyscanner или третьи стороны, действующие от нашего имени. Некоторыми файлами cookie и аналогичными технологиями, которые мы используем в рекламных целях, управляют независимые третьи стороны. Подробнее об этом читайте в разделе Какие файлы cookie и аналогичные технологии мы используем и как отказаться от них настоящей Политики.

Рекламные объявления, которые вы можете видеть при использовании Сторонних платформ

Вы можете видеть персонализированную рекламу Skyscanner или ее партнеров после того, как покинете Сайт или Приложение Skyscanner и перейдете на Сторонние платформы. Такая реклама может быть персонализирована и продемонстрирована вам на основе информации, собранной о вас Skyscanner и Сторонними платформами. Например, если вы искали авиабилет из Эдинбурга в Лондон на Skyscanner или Сторонней платформе и мы дали Сторонней платформе разрешение демонстрировать наше рекламное объявление пользователям, которые выразили заинтересованность в путешествии в Лондон, то такая Сторонняя платформа может посчитать вас заинтересованным пользователем и продемонстрировать вам объявление. Иногда личные данные, такие как ваш адрес электронной почты или номер телефона, передаются Сторонним платформам, чтобы они могли связать ваши данные с другой собираемой ими информацией в целях создания собственных аудиторий и показа таргетированной рекламы.

Вы можете отказаться от использования своих данных для персонализации рекламных объявлений на Сторонних платформах. Для этого следуйте инструкциям, указанным ниже в разделе Как отозвать свое согласие на использование файлов cookie и аналогичных технологий в рамках настоящей политики.

Обязательные файлы cookie и аналогичные технологии

В таблицах ниже перечислены обязательные файлы cookie Skyscanner и третьих сторон, которые используются на момент действия настоящей Политики. Перечень файлов cookie зависит от устройства и сервисов, которые вы используете.

Обязательные файлы cookie и аналогичные технологии третьих сторон

Аналитические файлы cookie и аналогичные технологии для улучшения пользовательского опыта

В таблице ниже перечислены файлы cookie, которые используются на момент вступления в силу настоящей Политики в целях улучшения пользовательского опыта, в том числе для поддержки экспериментов и сбора соответствующей статистики об использовании нашего Сайта и Приложения. Перечень файлов cookie зависит от устройства и (или) сервиса, которые вы используете. Там, где это возможно, мы добавили ссылку для персонального отказа от использования сторонних файлов cookie и аналогичных технологий. Для отказа нужно перейти по ссылке в таблице на каждом устройстве, с которого вы заходите на Skyscanner.

Файлы cookie для персонализированной рекламы и аналогичные технологии

В таблице ниже перечислены файлы cookie и аналогичные технологии, которые используются для персонализации рекламных объявлений на момент вступления в силу настоящей Политики. Там, где это возможно, мы добавили ссылку для персонального отказа от использования сторонних файлов cookie и аналогичных технологий. Для отказа нужно перейти по ссылке в таблице на каждом устройстве, с которого вы заходите на Skyscanner.

Skyscanner может сотрудничать с другими брендами в целях сбора более точной информации об интересах путешественников, например о том, какие пользователи Skyscanner взаимодействуют с некоторыми сторонними брендами.

Отказ через настройки конфиденциальности Skyscanner в приложении или на сайте

Использование файлов cookie и аналогичных технологий в Skyscanner удобнее всего настраивать с помощью элементов управления конфиденциальностью, предусмотренных в нашем продукте.

Контролировать использование необязательных файлов cookie и аналогичных технологий, которые применяются на вашем устройстве, можно на странице https://www.skyscanner.net/privacy-settings или в меню «Настройки конфиденциальности» приложения Skyscanner. Эти настройки позволяют отказываться от использования необязательных файлов cookie и аналогичных технологий, которые мы применяем для улучшения вашего опыта или персонализации рекламы, и давать согласие на их использование.

Настройки браузера и устройства

Другой способ отказаться от использования файлов cookie и аналогичных технологий — перейти в настройки браузера или устройства, с которого вы осуществляете доступ к нашим сервисам. В браузерах, таких как Chrome, Safari, Firefox, Opera и Edge, предусмотрены параметры, позволяющие контролировать сбор и предоставление вашей информации. Как правило, эти браузеры дают возможность просматривать все файлы cookie, которые они хранят на вашем устройстве, удалять кэш файлов cookie, а также настраивать предпочтения относительно сбора информации в будущем. Руководства по доступу к таким настройкам и их использованию приведены на странице https://www.aboutcookies.org.

Недостаток использования настроек браузера или устройства для отзыва согласия состоит в том, что это приводит к отключению многих файлов cookie и аналогичных технологий, которые необходимы для наших сервисов. В результате предлагаемые нами функции могут перестать работать — полностью или частично. Именно поэтому мы рекомендуем вам при отзыве согласия придерживаться более целенаправленного подхода. Например, если вы хотите прекратить использование файлов cookie и аналогичных технологий для показа рекламы, основанной на ваших интересах, можно не блокировать все файлы cookie, а отказаться от использования указанных файлов и технологий через настройки конфиденциальности в Skyscanner, описанные выше.

Многие браузеры и другие сторонние разработчики предлагают специализированные блокировщики рекламы, расширения и инструменты для блокировки файлов cookie, предназначенных для рекламных целей. Если вы используете наши сервисы на устройстве с iOS или Android, вы также можете управлять тем, как ваши данные применяются для отслеживания и показа рекламы, через настройки устройства.

Общая полезная информация об управлении онлайн-рекламой на основе интересов и об ограничении ее показа доступна на сайтах http://optout.aboutads.info, http://optout.networkadvertising.org и http://youronlinechoices.eu. С помощью этих служб вы можете отказаться от большинства персонализированных рекламных объявлений, которые демонстрируются как в наших сервисах, так и на других сайтах.