Hotel Gardenia Sorrento
Найдите лучший отель в г. Сорренто по цене, предпочтениям и датам
Сравните предложения от Hotel Gardenia Sorrento, публикуемые на сотнях сайтов, на одной странице
Найдите выгодные предложения с опцией бесплатной отмены или лучшим рейтингом
Сравнить номера и цены
Мы сравним предложения на сотнях сайтов и выберем лучшие
Главные факты
Время заезда | 16:00 |
|---|---|
Время выезда | 11:00 |
Завтрак | Есть завтрак |
Животные | Регистрация домашних животных разрешена за дополнительную плату |
Дети | Отель принимает семьи с детьми |
Удобства и услуги
Wi-Fi
Парковка
Кондиционер
Трансфер из/в аэропорт
Бассейн
Фитнес-центр
Подробнее об отеле Hotel Gardenia Sorrento
Hotel Gardenia Sorrento
Отель Gardenia находится в 10 минутах ходьбы от исторического центра Сорренто и железнодорожного вокзала Сорренто, от которого отправляются поезда компании Circumvesuviana. К услугам гостей бассейн и терраса на крыше с видом на Неаполитанский залив.
Рейтинги и отзывы
Чистота4,7
Место4,0
Услуги4,6
Номера4,3
Цена/качество4,4
Качество сна4,3
Отзывы путешественников
Фильтр:
Сортировка
Рекомендации путешественников
Индивидуальный путешественник
Комментарий: 12 дек. 2024 г.
Проживание: дек. 2024 г.
Полезные и счастливые люди
Это одно из моих любимых свойств выбора из-за людей и обслуживания. От двух людей на стойке регистрации, до восхитительной женщины, которая готовит лучшие спагетти болоньезе, до уборщицы, которая всегда приветствовала меня с улыбкой и приветом, люди здесь были лучшими! Владелец детали Тони... он великолепен! У них свежевыжатый сок, и поэтому я купил пакет цитрусовых, чтобы узнать, могу ли я использовать их аппарат. Он был сломан, так что Тони взял сумку и выжал вручную их все, а потом перед моим отъездом дал мне сумку их собственных лимонов Сорренто с их деревьев. Почему? Просто, чтобы было мило. Хотелось бы, чтобы все отели могли взять урок об обслуживании и просто доброте из этого места. Спасибо всем в этом месте!
Пара
Комментарий: 30 нояб. 2024 г.
Проживание: нояб. 2024 г.
Обзор для Отель Гардения, Сорренто
К сожалению, наш опыт в отеле Gardenia был омрачен плохим гостеприимством и проблемами обслуживания. Персонал, особенно консьержи вечерней и ночной смены, демонстрировали непрофессиональное и грубое поведение в течение всего нашего пребывания. В нашу первую ночь пожилой мужчина-консьерж, работавший в вечернюю смену, был пренебрежительным и недружелюбным, когда мы спросили, где купить воды. Хотя мы не могли понять всего, что он сказал другому сотруднику, по его тону и поведению было ясно, что он ругался на нас.
Во второй вечер женщина на стойке регистрации была еще хуже. Ни один из них не назвал своих имен. Когда мы приехали с пиццей, чтобы насладиться на балконе нашей комнаты — обставленной стульями и столом, — она внезапно остановила нас и закричала, что есть в номерах запрещено. Она дошла до того, что утверждала, что мы сделаем номер грязным и испачкаем постельное белье, фактически запретив нам даже войти в отель с пиццей. Это было возмутительное и оскорбительное отношение к гостям, которые платили за номер и обслуживание. Её поведение было запредельно грубым и совершенно непрофессиональным, оставляя нас чувствовать себя неприветливо и неуютно.
Кроме того, номер имел значительные проблемы с обслуживанием. Душевой дренаж был заблокирован, из-за чего я был вынужден остановиться на середине душа и ждать почти пять минут, пока вода стечет, чтобы избежать ее переполнения. Стоять на морозе в ожидании, пока вода прояснится, было крайне неприятно. Ситуация усугублялась тем, что на душевом стекле, где оно соединяется с полом и сверху, была видна плесень. У нас есть фотографии, подтверждающие эти вопросы, которые вызывают серьезную обеспокоенность в отношении чистоты и содержания объектов.
Хотя отель кажется чистым на первый взгляд, эти проблемы обслуживания и недружелюбный, непрофессиональный персонал сделали наше пребывание чрезвычайно разочаровывающим.
Если вы цените правильное гостеприимство, функциональные удобства и гостеприимную среду, Я НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ это место. Плохое обслуживание, грубый персонал и отсутствие надлежащего обслуживания полностью затмевает любые положительные моменты, которые могут быть у этого отеля.
Во второй вечер женщина на стойке регистрации была еще хуже. Ни один из них не назвал своих имен. Когда мы приехали с пиццей, чтобы насладиться на балконе нашей комнаты — обставленной стульями и столом, — она внезапно остановила нас и закричала, что есть в номерах запрещено. Она дошла до того, что утверждала, что мы сделаем номер грязным и испачкаем постельное белье, фактически запретив нам даже войти в отель с пиццей. Это было возмутительное и оскорбительное отношение к гостям, которые платили за номер и обслуживание. Её поведение было запредельно грубым и совершенно непрофессиональным, оставляя нас чувствовать себя неприветливо и неуютно.
Кроме того, номер имел значительные проблемы с обслуживанием. Душевой дренаж был заблокирован, из-за чего я был вынужден остановиться на середине душа и ждать почти пять минут, пока вода стечет, чтобы избежать ее переполнения. Стоять на морозе в ожидании, пока вода прояснится, было крайне неприятно. Ситуация усугублялась тем, что на душевом стекле, где оно соединяется с полом и сверху, была видна плесень. У нас есть фотографии, подтверждающие эти вопросы, которые вызывают серьезную обеспокоенность в отношении чистоты и содержания объектов.
Хотя отель кажется чистым на первый взгляд, эти проблемы обслуживания и недружелюбный, непрофессиональный персонал сделали наше пребывание чрезвычайно разочаровывающим.
Если вы цените правильное гостеприимство, функциональные удобства и гостеприимную среду, Я НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ это место. Плохое обслуживание, грубый персонал и отсутствие надлежащего обслуживания полностью затмевает любые положительные моменты, которые могут быть у этого отеля.
Ответ отеля
Комментарий: 13 декабря
Dear Guest,
We received your feedback, and whether positive or negative, we accept it as they allow us to improve and understand the errors and clarify with our point of view.
Our staff has a reputation of being very attentive and ready to help as you can read for the most of our review, and our night porter has never been pointing as dismissive and unfriendly,
and he speaks English well enough to understand people but, looking at the employers working list that night, a substitute was on charge, as our evening concierge was sick since 2/3 days,
and well, the substitute doesn’t speak good English, but he is a very polite person, probably he was asking with his tone of voice that simple it doesn’t mean he was saying something against you…. Anyway, we are sorry for this inconvenience that gave you a bad impression.
Regarding the lady, we are surprised that you felt that everybody was shouting at you.
We are certain that the lady at front desk, surely, told you to be careful if you wanted to eat pizza in your room, and surely she offered you to eat in our restaurant to avoid the arrival of ants in the room as we are surrounded by gardens.
Regarding the maintenance, we inform you that next January we will close our hotel for about 3 months as we will be doing renovation works in all bathrooms.
Last winter we closed for renovations, but we were not able to complete that part.
However, we are sorry for these comments that we are not used to receiving, as you can read yourself on TripAdvisor and other online portals, our staff always receive excellent reviews
for their friendliness and professionalism.
Even though you wrote that you will not come here again, we invite you to stay here again to learn that the episodes that occurred was an individual situation that usually is never there.
Best regards.
Gaetano Mauro
Manager/Owner
We received your feedback, and whether positive or negative, we accept it as they allow us to improve and understand the errors and clarify with our point of view.
Our staff has a reputation of being very attentive and ready to help as you can read for the most of our review, and our night porter has never been pointing as dismissive and unfriendly,
and he speaks English well enough to understand people but, looking at the employers working list that night, a substitute was on charge, as our evening concierge was sick since 2/3 days,
and well, the substitute doesn’t speak good English, but he is a very polite person, probably he was asking with his tone of voice that simple it doesn’t mean he was saying something against you…. Anyway, we are sorry for this inconvenience that gave you a bad impression.
Regarding the lady, we are surprised that you felt that everybody was shouting at you.
We are certain that the lady at front desk, surely, told you to be careful if you wanted to eat pizza in your room, and surely she offered you to eat in our restaurant to avoid the arrival of ants in the room as we are surrounded by gardens.
Regarding the maintenance, we inform you that next January we will close our hotel for about 3 months as we will be doing renovation works in all bathrooms.
Last winter we closed for renovations, but we were not able to complete that part.
However, we are sorry for these comments that we are not used to receiving, as you can read yourself on TripAdvisor and other online portals, our staff always receive excellent reviews
for their friendliness and professionalism.
Even though you wrote that you will not come here again, we invite you to stay here again to learn that the episodes that occurred was an individual situation that usually is never there.
Best regards.
Gaetano Mauro
Manager/Owner
Участник группы путешественников
UK
Комментарий: 4 дек. 2024 г.
Проживание: нояб. 2024 г.
Отличный отель.
Наш турагент нашел этот отель для нас, 2 леди определенного возраста! Он нашёл нам камень. Мы были восхищены всем, наш номер, персонал был очень полезным, завтрак был отличным большим выбором, хотя тостер был бы отличным. Нам, британцам, нравятся наши тосты. 10 минут до главной площади с большим количеством ресторанов, баров и магазинов на пути. Мы были там на прошлой неделе ноября, и все рождественские огни были установлены, так что все
Выглядела совершенно прекрасно.
У нас был сказочный отдых использовал общественный транспорт, чтобы увидеть все достопримечательности , персонал отеля был очень полезен в этой области.
Мы определенно останемся здесь снова. Кристин и Джулия.
Выглядела совершенно прекрасно.
У нас был сказочный отдых использовал общественный транспорт, чтобы увидеть все достопримечательности , персонал отеля был очень полезен в этой области.
Мы определенно останемся здесь снова. Кристин и Джулия.
Ответ отеля
Комментарий: 12 декабря
Dear christineB1703,
Thank you for the kind words describing your experience at the Hotel Gardenia.
It is very important for us that you have mentioned our professional staff who always try their best to meet the guests' requests and in addition, our rich breakfast and the nice and clean room.
We hope to welcome you again for a future stay!
Kind regards
Simona Iaccarino
Thank you for the kind words describing your experience at the Hotel Gardenia.
It is very important for us that you have mentioned our professional staff who always try their best to meet the guests' requests and in addition, our rich breakfast and the nice and clean room.
We hope to welcome you again for a future stay!
Kind regards
Simona Iaccarino
Индивидуальный путешественник
Комментарий: 14 нояб. 2024 г.
Проживание: нояб. 2024 г.
Великий отель, который заботится о людях!
Я совершил некоторые ошибки с заказом - - полностью моя вина и те заявки на заказ не подлежат возврату. Менеджер там и все остальные были такими добрыми, полезными и понимающими - - они пошли лишнюю милю, чтобы помочь мне, даже когда не пришлось.
Значит, они действительно заботятся о людях и идут лишнюю милю. Я могу рекомендовать их снова и снова!
Спасибо!
Значит, они действительно заботятся о людях и идут лишнюю милю. Я могу рекомендовать их снова и снова!
Спасибо!
Ответ отеля
Комментарий: 12 декабря
Dear M9733YNreel,
Thank you for your kind review and for giving our hotel the best rating!
We are glad to read your appreciation for the good job of our professional staff and we are happy we could offer our prompt assistance when you needed! .
We hope to welcome you again in the future
Best regards.
Simona Iaccarino
Thank you for your kind review and for giving our hotel the best rating!
We are glad to read your appreciation for the good job of our professional staff and we are happy we could offer our prompt assistance when you needed! .
We hope to welcome you again in the future
Best regards.
Simona Iaccarino
Пара
Комментарий: 5 нояб. 2024 г.
Проживание: окт. 2024 г.
5 отелей за 2 недели...Гостиница Гардения лучше всего по FAR!!!
Отель был безупречным, супер чистым и шаговой доступности ко всему. У бара было потрясающее обслуживание, и завтрак, подаваемый утром, был фантастическим. Но разницу здесь сыграл персонал. Они удивительные люди и поистине искренние.
Ответ отеля
Комментарий: 12 декабря
Dear Chad C.,
Thank you so much for your wonderful review!
We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us and appreciated our beautiful location, the amazing breakfast and cleanening .
Your kind words about the staff, mean a lot to us. We aim to provide our guests with memorable experiences, and we are thrilled to have made your stay special.
We hope to welcome you back in the future!
Kind regards,
Simona Iaccarino
Thank you so much for your wonderful review!
We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us and appreciated our beautiful location, the amazing breakfast and cleanening .
Your kind words about the staff, mean a lot to us. We aim to provide our guests with memorable experiences, and we are thrilled to have made your stay special.
We hope to welcome you back in the future!
Kind regards,
Simona Iaccarino
Очень хорошее расположение
Corso Italia, 258, Сорренто, 80067, Италия|2,27 км от: Сорренто
Идеи, чем заняться: 10в радиусе 1,50 км
1,10 км
1,17 км
1,08 км
Транспортв радиусе 0,80 км
0,80 км
Аэропортв радиусе 2,27 км
2,27 км
Заезд и выезд
Время заезда
16:00
Время выезда
11:00
Полезные сведения
Отель принимает семьи с детьми
Свяжитесь с отелем, чтобы узнать, можно ли добавить дополнительные кровати.
2 лет и младше
1 414 ₽ (EUR15) за ночь на 1 чел.
Регистрация домашних животных разрешена за дополнительную плату
Есть завтрак
Меню завтрака
Шведский стол
Варианты завтрака
Американский завтрак
Цена завтрака
1 414 ₽ (≈EUR 15) на человека
Пожалуйста, заранее сообщите Hotel Gardenia Sorrento предполагаемое время прибытия. Вы можете использовать поле «Особые пожелания» при бронировании или связаться с объектом размещения напрямую — контактные данные указаны в вашем подтверждении бронирования. При регистрации заезда необходимо предъявить действительное удостоверение личности с фотографией и банковскую карту. Обратите внимание, что выполнение особых пожеланий не гарантировано и может потребовать дополнительной оплаты. В связи с коронавирусом (COVID-19) в этом объекте размещения сейчас введены дополнительные санитарные меры и меры безопасности. Из-за коронавируса (COVID-19) услуги по предоставлению еды и напитков в этом объекте могут быть ограничены или недоступны. В связи с коронавирусом (COVID-19) в этом объекте размещения принимаются меры по защите гостей и сотрудников. Отдельные удобства и услуги могут быть недоступны или ограничены. Piscina n. 1: не работает с пт, 01 нояб. 2024 по ср, 30 апр. 2025 Обратите внимание, что бассейн закрыт в зимние месяцы. С 1 ноября по 31 марта сервируется континентальный завтрак. Кондиционер работает с 15 мая по 15 октября.
Отель принимает следующие способы оплаты:
Hotel Gardenia Sorrento: часто задаваемые вопросы
Ищете авиабилеты или автомобиль для поездки?
Знаете ли вы, что мы можем помочь вам спланировать оставшуюся часть поездки? Получите доступ к эксклюзивным предложениям и выгодным ценам на авиабилеты и прокат автомобилей.Авиабилеты в город Сорренто
Прокат автомобилей в: Сорренто