Hotel Nassauer Hof

Найдите лучший отель в г. Висбаден по цене, предпочтениям и датам
Сравните предложения от Hotel Nassauer Hof, публикуемые на сотнях сайтов, на одной странице
Найдите выгодные предложения с опцией бесплатной отмены или лучшим рейтингом
Сравнить номера и цены
Все налоги и сборы входят в стоимость
Главные факты
Время заезда: с | 15:00 |
---|---|
Выезд до | 12:00 |
Завтрак | Завтрак по заказу |
Животные | Домашние животные допускаются с дополнительным сбором |
Дети | Отель принимает семьи с детьми |
Удобства и услуги
Подробнее об отеле Hotel Nassauer Hof

Hotel Nassauer Hof
Этот улучшенный 5-звездочный гранд-отель, расположенный всего в 300 метрах от исторической площади Шлосплатц в центре Визбадена, был открыт в 1813 году.
Рейтинги и отзывы
Отзывы путешественников

US
Комментарий: 27 сент. 2024 г.
Проживание: сент. 2024 г.
Молодец.
Ответ отеля
Комментарий: 8 октября
Thank you so much for your wonderful review and for choosing to stay with us as part of the LHW program! We're thrilled to hear that you enjoyed your first visit, from our quiet yet convenient location to the spacious rooms and refreshing showers. It's great to know that our breakfast also met your expectations. We would be delighted to welcome you back anytime and look forward to making your next stay just as enjoyable.
Warm regards
Your
Nassauer Hof Team
Комментарий: 8 февр. 2025 г.
Середина
Ответ отеля
Комментарий: 13 февраля
Thank you for sharing your feedback with us. We are pleased to hear that you appreciated our prime location and the beauty of our hotel. However, we sincerely regret that your experience with the room and certain aspects of our service did not meet your expectations.
We understand that the room did not reflect the standard you anticipated, and we apologize if the furnishings and amenities did not align with your expectations of a Leading Hotel of the World. Your comments regarding the TV, sink, bed, and duvet are valuable, and we will take them into consideration as we continuously work on improvements.
Regarding breakfast, we regret the waiting time you experienced. We always strive to offer our guests a seamless and enjoyable dining experience, and we will review our processes to ensure a more efficient service, especially during peak hours.
As for the room service charge, we acknowledge your concern. While it is a standard practice in some hotels, we will certainly review this internally to ensure it aligns with the expectations of our valued guests.
We truly appreciate your feedback and hope to have the opportunity to welcome you back in the future for an improved experience.
Best Regards
Your
Nassauer Hof Team
Комментарий: 23 дек. 2024 г.
Проживание: дек. 2024 г.
Мы ЛЮБИМ, когда нас встречают дома!
Ответ отеля
Комментарий: 30 декабря
Thank you for your kind words and for being such loyal guests of the Nassauer Hof. We are thrilled to hear that you have enjoyed our service, including the concierge, the Therme Spa, and the improvements to our breakfast and bar service. However, we are truly sorry to hear about the issues you experienced with housekeeping and the disturbances during your stay. Please rest assured that we take your feedback seriously and will address these concerns with our housekeeping team to ensure such situations do not happen again. We hope to welcome you back soon and provide you with the perfect experience you deserve.
Best regards
Your
Nassauer Hof Team
Комментарий: 15 сент. 2024 г.
Проживание: авг. 2024 г.
Давний гость, это могло быть лучше.
В моей комнате было тепло, когда я приехал. Я поставил кондиционер и подумал, что он остыл. Но все равно было тепло. Я был в доме три ночи. Наконец, на третий вечер я больше не выдержал и позвал на стойку регистрации. Вошла сотрудница горничной и сказала, что это не работает; она доложила фрау Лопес, которая пришла и сказала мне, что это не работает и что они могут перевести мою комнату. Я все еще пытался понять, как они могли сделать это, так как отель не мог дать мне дополнительную третью ночь на стойке регистрации, и я должен был заказать третью ночь на сайте отеля (не веб-сайт партнера) . Я очень колебался, но они с Яннисом Бамбергом сделали все гладко. Яннис принес мои сумки, собранные на склад, чтобы утром я мог взять на кассу только одну сумку. Номер не был сравним с тем, в котором я был, но это было прохладнее. Чувствовался запах старого дыма. Мой настоящий вопрос - почему сотрудник домработницы не заметил этого и не сообщил на стойку регистрации. Вместо этого я заметил, что они повернули термостат до макс. Фрау Лопес сказал, что это никогда не сработает, так как он может достичь только определенной температуры. Возможно, нужно провести определенную подготовку.
Позитивным моментом является то, что спа-центр в Нассауэр Хоф был как всегда восхитительным, сохраняя свои высокие стандарты и обеспечивая расслабляющие впечатления.
Одна из проблем, которая требует внимания, это пчелы, которые, казалось, вышли из-под контроля во время моего пребывания. Особенно агрессивно они вели себя вокруг открытых площадок и даже попали внутрь зоны завтрака. Я предложил поставить маленьких болельщиков на столы, чтобы их отпугнуть, и надеюсь, что этот совет будет учтен.
Весь опыт мог бы быть лучше, и пришло время обновить постельное белье; оно остается неизменным как минимум 14 лет.
Ответ отеля
Комментарий: 8 октября
thank you for your continued loyalty over the past 14 years and for sharing your detailed feedback with us. We sincerely apologize for the experience you had during your most recent stay, and we are grateful that you have taken the time to let us know about the areas where we can improve.
It is disappointing to hear about the issue with the air conditioning in your room and that your prior guest status was not recognized. The system update should not have affected the recognition of our valued returning guests, and we are addressing this internally to prevent it from happening again. I am glad to hear that we were able to assist you with the room transfer, even though it was not an ideal situation.
Regarding the room conditions, your comments about the smoke smell and the temperature have been noted, and we will ensure that our housekeeping staff receive further training to avoid such oversights in the future. We also appreciate your feedback about the bed linens and will certainly take this into consideration as we evaluate future updates to our rooms.
We’re delighted to know that you enjoyed the spa and that it continues to meet your expectations. As for the bees around the outdoor and breakfast areas, we value your suggestion about using small fans, and we will definitely explore this option to create a more comfortable dining experience for our guests.
Thank you again for your candid review. We look forward to welcoming you back and ensuring that your next stay is truly reflective of the high standards you've come to expect from us.
Warm regards,
Your
Nassauer Hof Team
Комментарий: 21 авг. 2024 г.
Проживание: авг. 2024 г.
Отличный отель
Моя комната была большой. Кровать была чрезвычайно удобной.
Ресепшн был хорошим, но я только что проехал 5 часов один, и мой номер не был готов, и было 15 часов. У меня был сбой, так как на улице было 90 градусов, а также в вестибюле. Они подготовили мою комнату в течение 30 минут.
Первая ночь, когда я был в более обычном ресторане, Organerie. Очень хорошо. Следующей ночью я поела в ресторане для гурманов Die Ente, который был превосходным. Они служили в открытом дворике, и это было прекрасно. Обслуживание было превосходным.
Я обязательно вернусь следующим летом.
Ответ отеля
Комментарий: 9 сентября
Thank you very much for visiting us again this year and for charing you positive experiences.
We are pleased that your stay was so pleasant again and that you were able to enjoy the SPA, the Hotel Bar as well as the Gourmet-Restaurant ENTE.
We apologise for the delay in your check-in and thank you for your understanding.
We look forward to your next visit!
Best Regards
Your
Nassauer Hof Team
Превосходное расположение
Kaiser-Friedrich-Platz 3-4, Висбаден, 65183, Германия|1,50 км от: Wiesbaden Hauptbahnhof
Идеи, чем заняться: 10в радиусе 1,82 км
Транспортв радиусе 1,51 км
Аэропортв радиусе 7,01 км
Заезд и выезд
Время заезда
15:00
Время выезда
12:00
Полезные сведения
Отель принимает семьи с детьми
5 лет и младше
Дети могут использовать дополнительные кровати бесплатно.
возраст: 6–15
Дети могут использовать дополнительные кровати с доплатой EUR 60.
возраст: 16–17
Дети могут использовать дополнительные кровати с доплатой EUR 75.
Домашние животные допускаются с дополнительным сбором
Завтрак по заказу
Цена завтрака
Уточните цену в отеле
Варианты завтрака
Американский завтрак
Меню завтрака
Шведский стол
Пожалуйста, заранее сообщите Hotel Nassauer Hof предполагаемое время прибытия. Вы можете использовать поле «Особые пожелания» при бронировании или связаться с объектом размещения напрямую — контактные данные указаны в вашем подтверждении бронирования. При регистрации заезда необходимо предъявить действительное удостоверение личности с фотографией и банковскую карту. Обратите внимание, что выполнение особых пожеланий не гарантировано и может потребовать дополнительной оплаты.
Cash
Предоставляется трансфер от/до аэропорта. Стоимость: 150.00 EUR в одну сторону. Предоставляется трансфер от и до аэропорта. Стоимость: 150.00 EUR в обе стороны.